En chirurgie esthétique, tout comme en médecine en général, il n'y a pas de garantie sur le résultat. Des effets non désirés peuvent existés, indépendamment de la volonté du chirurgien. Mais des chirurgiens de qualité dans des cliniques modernes obtiendront de très bons résultats.
Notre première garantie concerne la qualité des chirurgiens, pour garantir de bons résultats opératoires.

Typiquement une "complication" peut ne pas vouloir remettre en question la qualité de la chirurgie esthétique pratiquée mais la façon dont votre corps réagit à l'intervention.
Sachez enfin que les complications sont très rares.

En cas de complication avérée :
Dans ce cas il est possible que vous ayez besoin d'une intervention corrective pour rectifier la complication. Quand une complication se produit, vous pouvez contacter directement la Clinique Alyssa pour demander conseil.

Si le patient est encore en Tunisie , toute la prise en charge se fait sur place au frais de la Clinique Alyssa.
Une fois le patient guéri de sa complication, nous prenons aussi en charge une ré-intervention de chirurgie si nécessaire.
Si la complication survient dans le pays d'origine, la Clinique Alyssa prend en charge la ré-intervention de chirurgie esthétique ainsi que le séjour (hors vol).

Après cette consultation, vous pouvez être amené à subir une intervention de chirurgie corrective. Aux frais de la Clinique Alyssa , vous pratiquerez gratuitement l'intervention (les frais de voyage restent à votre charge). Vous profiterez du même hôtel et service qu'au cours de votre séjour initial. Ceci est notre garantie à long terme.

En cas de résultat insatisfaisant (*) , l'évaluation du résultat sera faite par photos. Si l'insuffisance de résultat est constatée, la totalité des frais de ré-intervention, de séjour et de transport (*) est à la charge de la Clinique Alyssa.

Si le patient n'est pas d'accord avec un constat de résultat satisfaisant, l'arbitrage sera fait par un chirurgien plasticien neutre choisi par le patient. Après envoi du compte rendu de ses constatations à la Clinique Alyssa et si une ré-intervention est indispensable, tous les frais de celle-ci seront prix en charge par la Clinique Alyssa.

Sur le plan légal, dans tous les pays du monde, le chirurgien plasticien a un contrat de moyens et non de résultats ; cela signifie que l'on peut lui demander réparation en justice s'il y a une faute ou une erreur technique. Et c'est au plaignant d'apporter la preuve de cette erreur.

Si le résultat n'est pas satisfaisant mais qu'il n'y a pas d'erreur médicale, aucune action en justice ne peut être intentée.
La Clinique Alyssa a décidé d'aller plus loin en prenant en charge la totalité d'une ré-intervention en cas de résultat insatisfaisant avéré !

Cas particulier :
Les coques des prothèses mammaires : les coques sont considérées comme des effets indésirables et non comme complications ; Dans ce cas, seul l'acte chirurgical (s'il est fait par un de nos chirurgiens) est à la charge de la Clinique Alyssa.

(*) La notion de résultat insatisfaisant comporte une part de subjectivité importante ; il est donc basé sur l'avis d'experts de la chirurgie esthétique et la bonne foi mutuelle.